Lastige klanten bestaan niet!
Lastige klanten bestaan niet? Waarom kom ik ze dan vaak tegen? Aan het woord is Peter, een ondernemer die regelmatig te maken heeft met lastige klanten. “Zowel ik als mijn medewerkers merken dat klanten veeleisend zijn en niet snel tevreden met de oplossing die ik bied.” Vorige week had ik een klant die boos was omdat […]