"Wat een openbaring! Onze klantwaardering is enorm gestegen door dichtbij onszelf te blijven en de klant centraal te stellen."

KLANTGERICHTHEID

KLANTGERICHTHEID

    Hoe klantgericht vind jij dat jouw organisatie is? Wanneer jij vindt dat je klantgericht bent, hoor je bij een grote groep. Uit onderzoek is namelijk gebleken dat 95% van organisaties vindt dat zij klantgericht zijn. Maar, … klopt

COMMUNICATIE

COMMUNICATIE

Succes in gesprek wil samen met jou de klantbeleving verbeteren. Dat doen we door je te leren hoe je communicatie en gastvrijheid kunt inzetten om de verwachtingen van je klanten te overtreffen. Er zijn natuurlijk veel factoren van invloed op

TIPS

TIPS

Heb je behoefte aan meer informatie of wil je meer handvatten die passen bij jouw situatie. Download het gratis magazine of doe je voordeel met de tips uit de blogs. Uiteraard heeft Succes in gesprek ook heeft een gevarieerd aanbod

 

EVEN VOORSTELLEN...

Ik ben Karin Waldram, trainer en coach. Een professional met een passie voor trainen en enthousiaste klanten. Met mijn kennis en ervaring op het gebied van communicatie, gastvrijheid en leiderschap, help ik organisaties om het contact met hun klanten leuk te maken.

Het is mijn missie om Nederland klantvriendelijker te maken. Ik geloof er namelijk oprecht in dat ik jou kan leren hoe je van het contact met je klanten een feestje kan maken. Klant blij, jij blij!

Wil je meer over mij weten? Lees dan hier verder

 

 

BEN JIJ ER OOK VAN OVERTUIGD DAT JOUW ORGANISATIE BELANG HEEFT BIJ ENTHOUSIASTE KLANTEN EN WIL JIJ ...

DE KLANT OP NUMMER 1 ZETTEN?

INSPIRATIE OM HET ANDERS TE GAAN DOEN?

DESKUNDIGE HULP EN PRAKTISCHE HANDVATTEN?

BLOG

  • NIET ZO ENTHOUSIAST

    NIET ZO ENTHOUSIAST

    Wist je dat in 90% van de gevallen klanten zaken gaan doen met de concurrent wanneer ze een slechte ervaring hebben gehad? Bijna 70% van deze klanten doet dat omdat ze ontevreden zijn over de manier waarop ze behandelt zijn.Lees verder
  • Best flight ever! 5 succesfactoren voor meer tevreden klanten.

    Best flight ever! 5 succesfactoren voor meer tevreden klanten.

    Hoe lukt het een bemanning om hun gasten een goede vlucht te geven en wat kun jij daar als ondernemer van leren? Ontdek welke 5 succesfactoren uit de luchtvaart jij kunt inzetten voor meer tevreden klanten. 11 uur op éénLees verder
  • Lastige klanten bestaan niet!

    Lastige klanten bestaan niet!

    Lastige klanten bestaan niet? Waarom kom ik ze dan vaak tegen? Aan het woord is Peter, een ondernemer die regelmatig te maken heeft met lastige klanten.  “Zowel ik als mijn medewerkers merken dat klanten veeleisend zijn en niet snel tevreden metLees verder